BetVN App coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – minh bạch từ đầu đến cuối.
Sáu trụ cột cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và hệ thống BetVN App đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
BetVN App tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và được giám sát 24/7 chống truy cập trái phép.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động của BetVN App hoạt động liên tục để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn khỏi các hoạt động đáng ngờ.
Bạn hoàn toàn quyết định loại thông báo nào muốn nhận từ BetVN App – có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký email marketing bất cứ lúc nào.
BetVN App thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
BetVN App sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Lịch sử liên lạc, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, lịch sử hoạt động, thông tin thiết bị |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý) | Email, số điện thoại |
Tất cả hoạt động xử lý dữ liệu của BetVN App đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý rõ ràng của bạn.
BetVN App không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:
BetVN App – bảo vệ quyền riêng tư người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam
BetVN App sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website của BetVN App. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
BetVN App áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, BetVN App cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
BetVN App chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, BetVN App sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Người dùng BetVN App tại TP. Hồ Chí Minh – trải nghiệm cá cược an toàn, bảo mật tuyệt đối
Với tư cách người dùng BetVN App, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ BetVN App qua email support@betvnapp.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
BetVN App nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho BetVN App, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@betvnapp.bet. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác minh.
Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ để đảm bảo trẻ không tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
BetVN App có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách BetVN App xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và dự kiến thời gian hoàn thành.